Politique d'expédition et retards potentiels

Nous faisons tout notre possible pour que vos colis arrivent à temps et en toute sécurité. Bien que nous ne puissions pas garantir la date exacte de livraison, nous nous efforçons d'offrir un service ponctuel et fiable.

• Traitement et livraison des commandes : Nous nous engageons à traiter et expédier toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de votre paiement. Les commandes sont expédiées via le transporteur le plus adapté à la destination de votre commande, avec un délai de livraison estimé de 1 à 3 jours ouvrables au sein de l'Union européenne.

Veuillez noter :

• • Les commandes sont traitées et expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00 CET).
  • Les commandes passées pendant le week-end ou en dehors des heures ouvrables seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
  • Seuls les articles en stock peuvent être commandés. Les produits indisponibles ne peuvent pas être achetés via notre boutique.
    
    

• Partenaire d'expédition : Nos partenaires de livraison pour l'Europe sont FedEx, DPD et GLS. En raison d'une forte demande, notamment pendant les périodes de fêtes et les événements promotionnels, veuillez noter que les délais d'expédition peuvent être prolongés en raison de retards chez les transporteurs. Bien que nous travaillions avec diligence pour assurer une livraison rapide et sécurisée, nous ne pouvons garantir une date de livraison précise.

• Livraison gratuite : Nous offrons la livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 40 € vers des adresses situées dans notre zone de service européenne.

• Restrictions d'expédition : Reuzel.eu livre aux adresses situées en Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Slovaquie, Suisse et Royaume-Uni, bien que certaines restrictions de produits puissent s'appliquer.

• Tarifs d'expédition : Les tarifs d'expédition sont basés sur la valeur totale de votre commande.
  Pour les commandes inférieures à 40 €, des frais d'expédition forfaitaires seront appliqués en fonction de la destination de votre commande.

• Retards : Pendant les périodes de fêtes et les événements promotionnels, les délais d'expédition peuvent être prolongés de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires en raison de la demande accrue, du temps de traitement plus long et des retards éventuels des transporteurs.

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